Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая предпринимательница наконец находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась девушке — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой доброй истории, в самый тёмный момент находится тот, кто протягивает руку помощи. Тот, кто верил в неё с самого начала.
